本站原创关键词：信息化办公高级技术；非课堂辅助教学途径；视频；教材；网络
《信息化办公高级技术》是一门重实践应用、轻理论的课程，全程采用机房授课。目前课堂上除了能传授新知识、新操作技巧外，学生在教师的指导下，通常在课堂上只能进行两至三遍的亲自实践操作，但这样做距离熟练掌握直至灵活应用的目标还有一定的距离。课堂的教学是统一进度的，难以顾及不同层次水平学生的不同需求。因此，充分利用学生的课余时间，对课堂外的非课堂辅助教学途径进行探索势在必行。
一、课程现状分析
1.课程简介
目前，几乎所有的行政机关、企事业单位都已实现办公自动化，其中，尤以微软的Office系列软件成为首选。Office系列软件的应用已渗入到社会各工作领域，但其中涉及的高级应用操作并未普及，因此，在信息化办公方面具有较强处理和适应能力的人才越来越受到各用人单位的青睐，已成为衡量当代大学生综合信息素养的一大标准。应此社会需求，各高校相继开设了相关课程，并纳入了浙江省计算机等级考试二级科目中。本校的《信息化办公高级技术》课程是管理类、文科类9个专业的计算机基础必修课，是在完成《大学生计算机基础》学习的基础上，进一步让学生掌握更高技术含量及实用价值的Office系列
办公软件高级应用技巧的课程。通过该课程的学习，有助于提高这些专业学生综合应用计算机处理信息的能力，培养其信息素养，并为今后的就业加重砝码。本课程以Word、Excel、PowerPoint三大Office软件作为课程的主要内容体系，操作性极强。因此，课程采用全机房授课的形式，通过多媒体教室软件，在教师进行讲解演示的同时，学生可及时进行操练巩固，实现交互式的教与学。
2.课堂教学存在的弊端
（1）内容多，课时相对少，学生容易遗忘课程的内容主体——Office系列软件的高级应用，操作繁琐
并且冗杂。熟能生巧则是本课程学习的一大原则，学生必须有足够的时间去熟悉、掌握这些操作，反复练习，而有限课时的课堂教学现无法满足这一学习需求。课堂上除了讲解并让学生练习几遍新的操作外，几乎没有多余的课时留于复习、巩固，加之周围缺少实际应用的环境，学生非常容易遗忘。这也是教学过程中学生反应最普遍、最棘手的问题。
（2）统一教学有一定困难
目前，全国各地的中学甚至小学都不同程度地开展了计算机基础教学，但由于地区、学校、家庭之间经济、思想观念等各方面的差异，其开展的深度、广度都不尽相同，造成了学生计算机学习背景上的差异，加之主观努力的差异以及是否有学习兴趣，其计算机操作水平参差不齐，在目前的课堂教学中已明显感觉到无法兼顾不同水平学生的不同需求，难以做到因材施教。教学过程中，较为突出的问题为：基础较差的学生难以跟上教学进度，而其学习的积极性、动力也因此受挫，如此便形成了一个恶性循环。
（3）教材针对性不强
目前，课程采用的教材属于知识点教授型，即按照一定的理论体系，完整而全面地讲解Offi
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ce系列软件的各种操作技巧，但对于课堂教学中的案例和习题缺乏针对性，再加上Office系列软件的各种高级应用操作非常繁琐甚至是复杂，即便在有教师指导的情况下，很多学生还不能顺利地从教材中找到所需操作的解答。
因此，目前采用的教材往往被学生束之高阁，对于教师和学生来说，都失去了其原本的教学意义。
（4）不利于培养学生的自学能力，学生缺乏主动建构知识的意识
在目前的课堂教学中，教师始终处于“教”的主导地位，控制整个教学过程，掌控教学节奏。虽然会留有部分时间用于学生自主练习，但此时，学生往往处于被动的地位，其练习内容受限于教师所教的内容，缺乏主动学习的意识以及对所学知识结构的深入思考。在教学中，发现大部分同学对所学知识、操作技巧的应用往往受限于所教案例，无法根据不同的案例情境、问题需求加以灵活应用。此问题的症结在于学生所学的知识并不是自己主动构建起来的，而是依赖于教师的教授，并非真正理解所学操作技巧的原理、知识的意义，较大程度上只是机械的模仿。如：Excel中的函数部分，有部分同学的学习方法就是死记硬背公式，因此，当再次遇到类似的问题时，学生根本无法用已学过的函数、公式进行灵活解题，因为他并没有真正理解所学函数的功能及其各参数的意义所在。
二、非课堂辅助教学途径的探究
结合本课程特点，针对目前课堂教学中存在的上述问题以及从培养学生自学能力、综合信息素养而非纯粹应试能力的角度出发，本文提出采用一些非课堂辅导教学途径，以弥补课堂教学的不足，让学生能主动吸收、建构知识。非课堂教学辅导途径，即在课堂外，不受时空限制，教师将相关教学资源，以网络多媒体或传统纸质媒体等形式提供给学生，学生可在任何自由的时间下获取，按需进一步学习、掌握所学知识并加以应用，但并不能取代课堂教学，而是辅助课堂教学，教学效果最终还是纳入课堂考核体系进行检验。因学生已具备一定的基础，并不是从头学起，加之从其教学辅助角色的角度出发，非课堂教学辅导具备可行性。
笔者目前对该课程进行非课堂教学途径的研究，主要包括以下三个方面：
1.建设教学资源，使其和课堂教学同步，利于学生自学
课堂外学生可利用的教学资源主要分为两类：教学视频及教材。（1）教学视频
该课程的学习目的是让学生掌握Office办公软件的高级应用操作技巧并能灵活运用于办公信息的处理，是重实践操作，轻理论的。而用动画视频的方式可以完整地重现那些复杂繁琐的高级应用操作，操作演示的效果必须是直观的，针对性强的，突出重点的，有助于学生回忆起课堂上所学的操作，查漏补缺。
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