因“时”而起:、时机、时点
先说新近发生的小故事。
2012年3月,微博上流行一组图《杜甫的一天》,高中必修语文课本杜甫图像被恶搞——正在仰天沉思的杜甫被加了几笔涂鸦,变成正在开摩托车、骑马,或摇着蒲扇卖西瓜,推着超市的推车在购物,化身程序员开发手机运用……杜甫最近真的很忙。这一发生在微博的网络传播事件,争论的声音。,河南巩义市的同城会和巩义生活网等微博借机有90多万粉丝的“微博同城会”发出一条微博:“传说最近杜甫很忙,咱们趁着小长检测,跟着@河南巩义同城会到杜甫陵园看看这位伟大的诗人到底在干吧。清明节到了,大家也让杜大诗人休息几天吧,别让他在全世界奔波了,该回家等人祭拜了。” 微博发出后,引来了转发和评论。
对事情感兴趣的理由,它很恰当地把握住时机,选择了恰当的时点,以合适的方式城市品牌的推广,让接受者并不生硬和突兀,会带着某种猎奇和愉悦的心情,产生一探究竟的冲动。地提升了巩义市的知名度,将城市和这样一位影响了文化格局的“诗圣”链接在一起,很好的城市品牌推广的小案例。
以小案例出发,看一看城市品牌和推广如何顺应时变,把握住特点,选择好时机和时点,最佳的传播效果。
1.特点的把握
对于城市品牌传播而言,最把握的特点传播环境,叫传媒生态的变化。过去十多年间,世界范围内的传媒格局数字化和网络技术的进展而出现了翻天覆地的转变,传统媒体的社会影响力不断流失,是报纸类的平面媒体出现读者和广告的双重流失;接着是广播媒体的衰落与复苏;现在电视媒体在内的传统媒体都出现了“红旗到底能打多久”的担忧。与此相对照的是,网络传播平台的影响力与日俱增,以Web1.0的海量信息轰炸,到Web2.0的互动传播盛行,再到社会化网络媒体的联系圈的建立,网络传播平台正在不断深入地“嵌入”到社会生活的层面。
对现在的媒体传播环境准确到位的,还以曾经得心应手的传统媒体传播渠道城市品牌的推广,不管是以形式,都会丧气地,曾经赢得良好传播效果的手段正在以大众力的中心地带向边缘转移,而那些曾经不起眼的网络传播平台,正在越来越地触达各类具有社会影响力的人群。,当以社会化媒体为核心的网络传播平台已经新传播生态链上小觑的的时候,任何忽视它有着的传播短视的。
城市品牌和推广这样,今天固守传统媒体不行。现在城市的宣传和旅游部门都有自身的微博,对外发布信息,并实时与网民、粉丝互动,地提升传播效果受众的情感依赖度。
当然,对特点的把握并不等于跟风式地追逐潮流,在传播效果还不确定的传播形态上,不适宜大规模的推广和品牌宣传。理由,任何传媒的社会公信力经过长期积累才得以形成并为公众认可的,新兴媒体或传播平台,其传播方式的不稳定公众认知度偏低等理由,公众的信赖也偏低。在这样的情形下,整合营销的思路有助于这一理由的解决,传统媒体和新型传播渠道的整合,传播手段和触达人群的互补,传播效果的最大化。
2.传播时机的研判
所谓传播时机,某一信息的发布时间正好与受众类信息的饥渴相对应,在恰当的时候,了受众的信息饥渴,以而最佳的传播效果。传播学探讨,受众以来是被动的信息接受者,相反,常常选择、选择性理解和选择性记忆等心理,对信息的过滤和重组。以积极的看,当受众对于某类信息正接受的兴奋的时候,更对信息留下深刻的印象,并保持更长久的记忆。这也正是城市争先恐后地举办大型体育赛事或国际会展的理由:当对于某类赛事或会展充满兴趣并保持强烈的信息需求的时候,对活动的举办地的信息在不经意间也得以留存了。
前文提到的巩义市部门的微博在“杜甫很忙”事件在微博上热炒的时候,适时推出杜甫故乡游的约请,让那些正兴奋的网民们不经意间接触到了关于杜甫故乡的信息,并深入人心,可谓四两拨千斤。稍感遗憾的是,在这样恰当的时机和时点推出的这样活动精心策划,也具有可行性的活动配合,削弱了这一传播活动本来达到的效果。
3.传播时点的选择
说因素选择,但传播时机,营造,而传播时点则完全传播者的选择。恰当的传播时点,在现有的传播环境下,在时机已经形成的情势下,最佳传播效果的时间节点。,不同的传播环境下,信息对受众的心理作用毕业论文是不一样的。在月只能接触到一张报纸的时候,只要在月内发布的信息都构成信息,得以保留在受众的近期信息库中。但现在小时发布的信息,后续的更新措施,都有可能已经淹没在信息的汪洋大海之中了。,新媒体环境下的城市品牌和传播选择最佳时点,最精准的传播。
顺势而动:优势、、走势
说因时而起是对传播者时间掌控能力的考核,那么顺势而动则是对传播者空间回旋能力的测量。对于任何一座城市,准确而地将自身的品牌和传播到受众,就将放置在更为开阔的环境下,在与同类城市的比较中找到自身受众心灵的核心力量所在。
1.优势
城市品牌传播优势,关起门来自家摆好,要在不同城市间的比较中自身的优势,为了自我表扬而凭空杜撰出来的,而是普通大众感知的优势。比如,气候条件的温和宜人,自然景观的独特优美,创业环境的配套到位等,,又如此这般的大而化之,社会大众的记忆空间是有限的,记忆,同质化的传播内容都有可能被舍弃。
,优势的仅仅将目光盯着的城市,还要和具有资源竞争性的城市比照,以而的差别化的优势,这古人在口耳相传的比较方式可供学习,“华山归来不看岳,黄山归来不看山”,在比较中寻找独特性,凸显地方的个性化优势,将某一特点性记忆嵌入受众的脑海中。现代传媒环境下的信息过剩,对于传播者的独特诉求和个性化表达的要求比以前任何都要高,每个城市的品牌传播者都清醒认识到的。
2.规避
任何一座城市在与其竞争性城市比较的时候,都会的。这些有的是自然地理因素造成的,比如西部地区的交通不便,相对闭塞;有些是历史理由造成的,比如传统的重工业城市在产业结构上的不;有些是转型没到位而形成的,比如中部地区城市的空气或水质污染等。这些中,有些会时间的推移改善,有些则是根本转变的。面对这样的情形,在品牌和传播中就要选择的方式规避。规避的方式是避重就轻,是避实就虚,也是以中好处等等。
当然,规避回避,城市管理一,城市品牌价值的打造和提升文过饰非,在品牌推广的中提升城市的品质,将城市进展不利因素转化为因素,对于那些管理理由而造成的城市负面,要勇敢地纠正,并真诚的道歉赢得公众的谅解,换回公众失去的信心。
举个例子,今年春节期间,游客微博“晒”出在海南三亚的“被宰”,海南国际旅游岛的声誉受损,被戏称为“国际宰客岛”。随后三亚市部门的应对,造成网民的强烈反应。二月初,三亚市委、市政府举行媒体见面会,海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪对于龙年春节黄金周期间游客的海鲜排档、出租车及个别景区“宰客”现象向大家表示歉意。姜斯宪称,将以此次事件为契机,虚心接受批评,努力向国内外优秀旅游目的地学习,实实在在做好市场监管,把三亚打造成高品质的度检测家园。实际上,负面信息一开始出现,部门就诚恳地接受批评,并采取的方式改善,对于城市所造成的伤害会小得多。
3.顺应走势
世界潮流,浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡。当年孙中山先生对于大变革的世界形势的判断,放在今天讨论城市品牌传播的语境下依然适用。对于城市管理者而言,品牌传播中要顺应走势,要经济全球化,资源的流动范围空前广阔,流动速率空前快捷,流动方向空前多元。在这样广阔、、多元的资源流动环境下,人流、物流、信息流的变化走势精心探讨,细心把握。,的社会心理也会的变化出现相应的转变,,在生活的,既有规定着世界进展方向的大走势,也有渗透到生活各的微走势。
一座城市的品牌传播,与世界变动的大走势契合,和大众生活中不断变化着的微走势。鲜活的例子是,江南小镇顺应在高节奏的城市生活中对田园慢节奏生活的向往,刻意营造小桥流水人家的小镇意境,成就了一座座风情古镇。
(作者为传媒经济学博士,环球舆情调查中心常务副主任)