本站原创【摘要】临床心理旨在从行为的角度分析心理问题产生的原因，并通过一些心理行为疗法改善心理状态，实现心理和行为之间的互动。社会应激事件对于社会的危害往往不容忽视，因此采用合适的预警机制对可能发生的不良社会应激事件进行预测和及时改善是具有实际意义的。
【关键词】社会应激；预警；预警模型
1007-4309（2012）06-0053-1.5
一、社会应激的含义
应激一词原是指对刺激的反应，由生理学家Cannon将其引入社会领域，他认为应激是有机体在面临压力时试图保持平衡的状态。它实际是个体对环境威胁和挑战的一种适应和应对过程，不仅取决于环境的变化，也取决于机体的心理特征。
社会应激是指，社会在某种程度上在强制自己的成员去遵守社会准则。而社会变化的现实、环境变化的现实、生活变迁的现实给人们造成了众多的冲突和矛盾，应激就由此而产生。个体不能与之抗争，只能去适应。而社会应激就是个体应对外部事件时，感受到的压力和紧张状态。如何面对这种紧张状态和压力，成为当今社会一个重大的社会问题。
二、社会应激失败导致的行为问题
就社会应激的应激源而言，大体可概括为心理的、社会的和文化性应激源，心理问题以及恶性应激事件的产生就是因为应激源之间以及应激源的内部不断的发生冲突所导致的。
心理应激源冲突。人的各种需求之间总是伴随着冲突的，无法良好的处理这种心理冲突将会导致焦虑、恐惧、和抑郁等各种消极的情绪。心理冲突包括双趋冲突，双避冲突，趋避冲突等。在个人无法良好的处理心理冲突之时，就需要其外界的社会支持系统对其进行帮助。此时社会支持系统的失败将导致行为的失衡。个体的心理冲突是恶性社会应激事件发生的必要不充分条件。例如，马加爵的自卑心理与自己的自尊的需求之间的冲突导致了其认知失衡，此时如果朋友，父母给予适当的关怀，也许可以避免惨剧的发生，然而不幸的结果是社会支持系统的溃败导致了其社会应激的失败。
社会应激源。社会应激源是造成个体生活方式变化，并要求对其适应和应付的生活情景和事件。它包括的内容和范围很宽，它可来自个体、家庭、工作单位及社会结构各层次；不同年龄阶段，不同职业群体，不同社会阶层，不同社会职能与地位的人均可体会到不同的社会心理应激因素。它主要来源于与个体息息相关的外界因素，恶性应激事件的产生多是由于社会应激源之间的彼此冲突或者社会应激源与个人内心情感之间的冲突。例如，药家鑫一直以来在父母和老师的眼中都是“好孩子”“好学生”，而酒驾撞人与其良好的社会形象不符，对于社会名誉的捍卫和对于生命的尊重之间发生了冲突，然而脑中一直固有的“农村人难缠”的刻板印象为维护社会名誉一方的天平增加了砝码。最终使得药家鑫的应激失衡，出现了恶性应激事件。
文化性应激源。文化性应激源主要指要求人们适应和应付的生活的文化方面。‘海龟变海带的’现状使得很多留学多年学成归来的学子无法适应社会文化而导致应激失衡。例如北大归国博士裸奔的案例就是由于个人的价值观与社会文化和潜规则不符而导致无法接受，最终采用了裸奔这种极端的方式来表达不满，这也是社会应激失败的典型问题。
社会应激失败的主要原因总结。社会心理应激因素通过个体的知识、既往经历、价值观等评价对之做出反应，有利的刺激做出良好情绪反应及趋向行为，有害的刺激则出现不良情绪反应如焦虑、郁闷、压抑、沮丧、回避行为等，应激因素造成的结果，还与个的人格特点、应对能力、应激因素的强度、突然性及社会支持系统有关。社会应激失败造成的恶性事件有时是伤害别人，有时是伤害自己，或者产生心生疾病。
研究证明，应激反应与一些功能性疾病的症状，常常具有直接的联系。因为心理应激尤其是较强烈持久的应激，会引起一系列心理反应，而且也影响人的社会行为从而即造成心理障碍，又可导致社会功能障碍，在此应况下就会出现病感。现如今已有很多学者探讨过了社会应激失衡的事后补救措施，有很多相关的理论，都有一定的理论价值。然而恶性的应激事件往往发生在一瞬间，事后的协调与规避的方式并不能够从根本上减少这种现象的产生。随着预警机制的作用不断的被重视，临床心理学产生了一种新的构想，即通过对社会应激失败的主要原因的分析，建立相关的预警机制，从根源上减少应激失衡所导致的恶性事件。
三、预警及其理念
预警的含义。所谓“预”，就是在时间上进行的超前性活动，它的作用在于提前判断事态的发展趋势，以便尽早做出反应。它首先是一种前瞻性认识，是对事物可能趋向的提前判断，其本质内涵在于它是对风险状态下各系统运行中的不良状态进行监测、评估的基础上，就风险可能导致的各种危害所做出的早期预报，是对风险的可能趋势与未来状况所作的观念判断与实践运用。
随着社会发展和技术的进步，人们越来越不愿意做事件的被动承受者，而希望成为事件的
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主宰者。预警这一理念的出现，正是将这个希望变成现实的一种很好的手段。临床医学的发展使得我们有理由相信，对于恶性应激事件的控制是能够成为现实的。四、社会应激的预警模型
社会应激的预警是困难的，因为应激障碍主要来源于人的心理和外界之间发生的冲突，是由心理障碍导致的行为失调，然而人的心理较难评估较难预测，而且通常只有在其外显之后，才能真正的确定心理状态的本来面貌。因此从临床心理的视角，对各种外显行为的分析，推测其可能的行为对社会应激预警的建立有重大意义。
建立社会应激的预警模型，首先要对造成心理问题的三类信息源进行分析、甄别和风险评估；对危险的因素以及可能造成危险的因素进行预见、防范和应对；对社会上出现的消极心理和不良情绪及时掌握并实施正确疏导；对社会舆情和人们思想观念的变化见微知著；对社会矛盾和敏感问题引发的思想动荡作出快速反应，等等。社会应激预警的核心就是防患于未然，要通过多种手段和多种渠道，及时敏锐地洞察发现可能引发危险行为的不良社会应激反应，将重大思想隐患控制和消除在萌芽状态。其模型主要包含以下几个部分：
加强多级网络监测系统建设，建立
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健全信息收集机制。相关部门要建立网络民情信息收集机构，对重点网站的消息、言论、跟帖情况进行收集，了解把握社会主流思想以及少部分人的思想动态，从这些动态中分析一种主流的社会应激反应趋势。同时，要组织相关人员深入基层，同最底层的人们保持经常性和广泛性的联系，善于从广为流传的民谣、“段子”和“小道消息”中捕捉舆情，从中发现倾向性、苗头性、社会性的舆情信息。认真的对每个人的思想和心理状态进行分析，预测其可能发生的行为。对于心理应激障碍的高发群体，例如农民工、大学生、刑满释放人员、家庭妇女等群体给予高度重视，通过改善会导致应激失败的共有的原因来减少应激失败情况的发生。加强多重信息评判系统建设，建立健全快速高效的决策机制。在广泛获取信息的基础上，要对各种因素进行分析、判断和预测。为此，要建立信息分析平台，对收集到的信息素材进行分析、识别、整理、归类，进而采用定性分析与定量分析相结合的方法，充分利用计算机技术，对应激失败的苗头做出快速准确的判断和预测。
加强危机处理系统建设，建立健全处置紧急情况的应急机制。预警是为了解决问题，防范社会风险的发生。为此，在准确判断危机隐患和危机趋势的基础上，必须建立危机干预机制，有针对性地制定应对当下思想危机的有效措施和预防方案，保证在危机发生时沉着应对，赢得最大程度的主动权。
重视细节的估计和考虑。社会应激的系统的建设，必须是完善的，全面的，因为也许我们关注了99%的人们的应激问题，而灾难和危机恰好就发生在了那1%的人群中，而其对社会造成的危害却是我们无法忍受的。因此完善的，以家庭为单位预警体系就显得十分重要。建立家庭制的，家庭成员之间对彼此的心理问题相互的监控，再运用以上的方法彼此支持，将家庭成员的发病危机降到最低。对于家庭不完善的群体，通过其他的社会支持系统，例如学校，敬老院，朋友，爱人等对其进行内部监控，降低发病的风险。
通过社会各界的由上至下的，家庭到社会的由点到面的心理应激的模型，最大程度上的减少社会应激事件可能发生的概率。然而社会应激事件是个有关于社会各界，各阶层，各组织之间共同协调的大问题，只有社会各界共同努力，才有可能真正的实现心理应激的预警机制。一个现实可行的预警机制需要极大的财力物力人力的投入。
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【作者简介】王冲：陕西师范大学心理学院心理健康教育专业201硕士研究生。