探讨社会知觉理论在人力资源招聘中的应用

探讨社会知觉理论在人力资源招聘中的应用

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浅析社会知觉理论在人力资源招聘中的应用摘 要:随着社会的发展与科学的进步,心理学理论被越来越广泛地应用到人力资源管理的实践当中。我们将焦点对准于心理学的社会知觉理论和人力资源管理的招聘模块,并着重探讨企业人力资源招聘过程中常常出现的社会知觉偏差及可行的规避策略,以期更好地推动企业人力资源管理事业的发展。
  关键词:社会知觉;偏差;人力资源招聘;应用
  一、社会知觉理论概述
  社会知觉是指的是个人在社会环境中对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。从社会心理学的角度来看,社会知觉包括三个方面的内容:对人的知觉(包括对他人和自我的知觉)、对社会事件因果关系的知觉以及对人际关系的知觉。
  1.对他人的知觉指与他人交往时通过对他人的外部特征的观察,来判断他人的需要、动机、兴趣、情感和个性等心理活动的过程。
  2.自我知觉指个体对自己的心理和行为状态的知觉,即自己对自己的看法和评价,是个体的自我观念。
  3.人际知觉指人与人之间相互关系的知觉,是知觉者与被知觉者情感交流的过程。它是社会知觉最核心的部分。
  4.角色知觉指个体对于自己所处的特定社会与组织中的地位的知觉。角色是在涉及到他人的社会活动中社会对某一特定对象所期望的一种行为模式,它反映一个人在社会系统中的地位以及相应的权利、义务、权力和职责。
  二、招聘中存在的社会知觉偏见
  人力资源招聘是企业获取合格人才的渠道,是人力资源管理的核心环节之一,是企业人力资源战略落实的基础,是高层管理者必须关注的内容。然而,对企业的人力资源部门来说,做好员工的招聘工作并非一件易事。因为在实施招聘的过程中,招聘考官由于各种因素的制约,在考察判断应聘者时常常会自觉不自觉地产生社会知觉的偏见,这样很容易导致社会知觉的失真,从而影响到招聘效果。
  社会知觉的偏见很多,主要有以下几种:
  1.刻板印象。它指的是基于某人所在团体知觉来判断某人,而且一旦这种印象形成,便很难转变。例如,当企业招聘一名销售人员时,希望所聘用人员有进取心、工作勤奋、吃苦耐劳,而企业之前聘用过的有学校运动队经历的员工表现得都很出色,于是招聘人员可能就很注重应聘者中是否有人曾参加过学校运动队。这样做的结果会明显缩短考察时间,但未必每一个学校运动队队员都具有那样的特质,因此运用刻板印象所做的决策存在着相当大的风险性。
  2.晕轮效应。它指的是以个人某一方面的特征为基础,形成对该人的整体印象。例如,一名