本站原创关键词：医改；疾控中心；全面质量管理
2002年1月23日中国疾病预防制约中心成立标志着全国疾病预防制约机构体系的建立，疾控体系经过十多年的发展，公共卫生应急体系、传染病防控体系等得到长足的发展，在创造健康环境、维护社会稳定、保障国家安全、推动人民健康发展等方面发挥了重要作用。但随着2009年新医改政策出台后的医改时代，社会对疾病预防制约工作的关注从普通的传染病防控转为整个医疗体制的改革方向上来，疾控机构的发展遇到一个瓶颈期。
疾控机构在疾病预防制约与监测、突发公共卫生事件应急等方面发挥着重要作用，同时承担着重要的检测任务，为部门政府提供大量的检测数据。然而，在当前的疾控中心管理中还存在较多的理由，特别是疾控中心实验室质量管理，亟需采取有效应对措施，加强疾控中心全面质量管理，发挥出疾控机构应有的作用。
1.新形势下疾控中心质量管理存在的主要理由
1.1疾控中心对质量管理工作的重视度不够
尽管疾控中心各级工作人员已充分认识到了检测怎么写作工作在疾控中心日常工作开展中的重要作用，且在提高疾控中心检测怎么写作质量方面做出了一定的努力，然而却忽视了质量管理工作的开展。现阶段，绝大部分疾控中心所开展质量管理工作的最主要目的仍然在于应付计量认证，缺乏主动改善质量管理工作措施与落实方式的思想意识。1.2信息化管理水平低
疾病预防制约讲究的整体防控，但政府往往更注重对医疗的投人，受医疗卫生整体信息化平台推进缓慢的影响，慢性病登记随访数据管理缺乏技术支持，致使慢病随访工作效率低下。同时，各地信息化系统不统一、不互联，也使得慢性病管理效率不高医改背景下疾控中心全面质量管理论文资料由论文网www.shuoshilunwen.com提供,转载请保留地址.。1.3缺乏明确的职责分工
基层疾控中心实验室由于缺乏足够的工作人员，大部分基层疾控机构都没有设立专门的的质量管理人员，往往很多职责集中在同一部门或者同一个人身上，人员有限导致缺乏明确的职责分工，造成质量审核把关不严，质量管理制度难以得到落实。同时，由于工作人员缺乏，职责分工较为混乱，工作人员之间也缺乏及时有效的沟通，这些因素都给实验室质量管理带来较大难题。因此，如何推动疾控中心发展，不断加强质量管理，已经成为各级疾控部门深思的重要理由。2.疾控中心全面质量管理应对措施
2.1远期目标和当前重点工作结合
正确处理好强化内涵、建设一流疾控中心和重大疫情、重大疾病防控、重点工作之间的关系。既要学习先进，增强内功，实现长期远景目标，又要扎实强化基本功，妥善做好重大突发公共卫生事件和重大疾病的防控工作，维护社会稳定，保障经济发展。充分发挥疾控中心的专业性和技术性优势，做好政府参谋和相关部门的沟通工作，积极调动其他部门、单位支持、帮助和配合疾控工作的热情和资源优势，努力形成社会整体的防控合力。2.2明确职责分工，加强质量教育，全面提高人员素质
人才是质量管理的第一要素。一支具有质量意识、强烈责任感、高水平业务素质的检验队伍是管理体系持续有效运转最重要的资源保证。中心管理层以“人才强中心”的战略眼光，非常重视人员的素质培养，首先，注重引导优秀的人才，充实疾控中心人才队伍，并将先进的质量管理理念应用到实践中。其次，要明确职责分工，每一个员工的职责是什么，应当使每个员工充分了解，避开出现互相推脱责任的现象。再次，加强每个员工的质量教育，可以邀请疾控质量管理专家进行讲座，也可以开展培训班，使每个工作人员形成良好的质量意识。同时还要注重加强员工的专业素质，强化人员的操作技能、业务知识的培训或提升学历教育，保证检测数据的准确可靠，保证实验室高质量运转。2.3构建一整套健全且完善的质量管理工作体系
疾控中心在日常工作的开展过程当中，需要不断针对整个质量管理工作体系加以完善，借助于此种方式，确保在日常检验过程中工作质量的有效性。不仅如此，还需要采取定期考核、分析与评价的方式，将存在于质量管理工作体系中的理由集中记录并提出，从而对其进行行之有效的处理。与此同时，疾控中心还需要配合展开对质量管理工作体系考核标准的构建工作，确保质量管理有章可循。2.4加强实验室管理，持续提高疾控中心检测怎么写作质量及工作水平
实验室管理是疾控中心管理工作的重要内容之一，它关系到疾控中心工作的质量和成效。疾控中心实验室除了承担卫生行政部门委托的与卫生监督执法相关的检验检测任务，还要调查突发公共卫生事件的危险因素，开展常见病原微生物检验检测和常见毒物、污染物的检验等。因此，加强疾控中心实验室生物安全管理显得相当重要。质量体系审核与评审是实验室质量体系不断改善和自我完善的重要举措。中心质量制约部门每半年组织一次内审，详细记录内审的计划、方案、活动范围、审核结果和采取的纠正措施等并归档保存，同时进行内审后的跟踪复核，保证审核效果，维持改善质量和质量体系。中心技术负责人每年年终组织一次管理评审，对内审结果及质量体系文件的修订等进行评审。在检验活动中发生的差错现象，中心实验室通过各业务部门日常质量监督员的监督、仪器校准、消耗品检查、检测报告的核查、质量制约等来加以识别并及时采取相应措施进行防范。
3.结语
全面质量管理理念其实质是一项综合性的管理方式，不仅仅局限于人、财、物的有机结合，更突出体现在质量管理、标准管理、安全管理及信息管理，最终表现于综合竞争力。针对疾控中心当前管理中存在的理由，应当从多个方面采取措施，推动疾控中心质量管理水平的提升，在疾病预防制约与监测、突发公共卫生事件应急等领域发挥出应有的作用。
参考文献：
[1]陈翔远，许金秀.基层疾控机构实验室建设管理策论[J].医学信息（上旬刊），2010，23（7）：286-287.
[2]王爱萍.疾控机构病原微生物实验室生物安全管理体系的建立与运转[J].中华预防医学杂志，2010，44（10）：876～877.