本站原创［关键词］医患冲突 医务社会工作 职能定位 发展策略
［］A［文章编号］1009-5349（2014）05－0002－01
一、当前我国医患冲突的目前状况
医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，这一关系的协调与否直接影响着整个医疗实践活动能否良好开展与良性运转。自20世纪90年代末以来，我国医患关系发生了剧烈的变化，医患纠纷不断增加，医患冲突频频发生，已对我国医疗卫生行业及社会的和谐发展造成了不良影响。2013年由中国医院协会最新公布的《医院场所暴力伤医情况》调查报告中，我们可以看到中国医院场所暴力伤医事件逐年递增，每年每所医院发生的平均数从2008年的20.6次上升到2012年的27.3次。医务人员躯体受到攻击、造成明显损伤的比例从2008年的47.7%升至2012年的63.7%。医务人员遭到谩骂、威胁较为普遍，每年每所医院发生的平均数从2008年的20.6次，上升到2012年的27.3次。同时2003-2012年，全国共发生恶性暴力伤医事件40起（2012年达到顶峰，共11起），均造成医务人员功能障碍、残疾、死亡等严重后果。二、医务社会工作发展面对的困难与理由
我国医疗社会工作虽然已有近百年的曲折发展历史，但由于历史发展变革、思想观念认识等多方面的理由仍然滞后于当前社会发展需要，不能有效介入到医疗卫生体系内解决矛盾冲突。归纳起来，主要面对的困难与理由包含以下方面：(一)缺乏相关政策和规范性意见支持
根据2007年全国卫生系统医务社会工作制度建设目前状况的调查，目前全国医务社会工作者的工作职责与怎么写作范围区域性特征明显，仍处于医务社会工作制度建设的初期。就目前发展来看，我国尚无全国统一性的工作职责与怎么写作范围的规定，各地区往往凭借自己的实际情况以及对社会工作的理解状况开展怎么写作活动。因此，容易造成各地区医疗社会工作片面发展，偏离国家宏观发展规划的情况出现。(二)医务社会工作人才相对较为匮乏
我国医务社会工作人才建设最突出的理由就是职业化程度低。目前医务社会工作在我国的发展还不成熟，一方面多数医疗机构没有设立医疗社会工作的岗位，相关社会工作毕业生难以就业；另一方面社会工作专业的学生不具备丰富的医学知识，加之缺乏必要的实习环节，致使学生理论脱离实际，即使有相关的工作岗位，可供选择的层面也十分有限，因而陷入了两难的境地。(三)医务社会工作的社会认同感较低
对处于市场化运营的医疗机构来说，管理者由于对社会工作的不了解以及考虑到眼前利益，极有可能放弃在医院中开展医疗社会工作。同时医务社会工作者在开展怎么写作的过程中需要获得多方面的支援性怎么写作，但目前可供利用的资源十分有限，加之公众和社会管理者的期望值又很高。因而，医务社会工作认知度及怎么写作能力与社会期望之间存在着明显差距。三、推动医务社会工作发展的策略与倡议
现阶段如何科学有效地解决医疗社会工作发展中面对的困境与理由，科学合理地确定现阶段的发展规划与实施步骤，并根据经济社会的发展要求，不断丰富其工作职责与怎么写作领域，将是我国长久的发展规划。(一)加大政府对医务社会工作的支持力度
医务社会工作在发展的初始阶段离不开政府和政策的支持，政府应该充分认识到其在处理医患纠纷中所发挥的主导作用，并按照实际情况制定相关的政策措施，从人力、物力、财力上加大对医疗社会工作的支持力度，从而保障各项活动的顺利进行。政府还应明确主管部门、监督部门、医疗机构的责任，避开权力交叉造成责权不清，从而营造有利于医疗社会工作发展的社会环境。(二)加速医务社会工作人才的职业化建设
在有效推动我国医疗卫生事业发展的过程中，专业人才的培养非常重要，其中很重要的力量是社会工作专业人才。在具体实务过程中，社会工作者大大区别于护士和义工的角色，护士的主要职责是病人的临床护理，义工更多的是对病人进行生活照顾，而社会工作者的主要职责是解决病人及其家属的心理理由。在开展怎么写作时不仅遵循着专业价值准则，而且可以利用社会工作的专业策略，增强其运用合理方式解决理由的能力。(三)加快推进医疗社会工作的本土化发展
我国医疗社会工作怎么写作迄今为止也已走过近百年的曲折历程。如前所述，新中国成立前，北京老协和医院等少数医疗机构曾借鉴过欧美医务社会工作，积累了宝贵的经验。另外，党所领导的革命根据地和解放区在工农群众中开展医疗卫生工作也有许多经验。因此，在当前社会的环境下，如何继承历史优良传统，逐步进行制度创新，走出一条符合我国实际的发展道路显得至关重要。【参考文献】
[1]唐平平.社会工作视角下和谐医患关系构建研究[D].南京大学,2013.
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责任编辑：张丽