本站原创一、项目背景
中国某飞机设计研究所是我国一家大中型飞机设计研究所，是典型的知识密集型企业。在进行知识工程建设之前，知识管理方面遭遇了与很多中国企业类似的困境，该研究所曾经尝试通过建设知识管理平台来解决这些理由，但是仍然没有走出这些困局：①“无知识”。知识梳理遇到理由，资深员工不知如何把知识共享出来，甚至意识不到自己有知识；②“弱知识”。由于知识的梳理和挖掘存在理由，所以软件中的知识往往与工作关系较弱，只能作闲来翻翻、消遣之用；③“死知识”。知识离散分布，当遇到理由需要设计人员通过搜索方式来寻找知识的时候，不容易及时获得有用的知识，搜索出来的知识要么大多与工作无关，要么很少，难以支持设计工作的开展。二、解决方案
1.建设路线
知识工程的实施是一个系统工程，包含“体”、“系”建设等多方面内容。所谓“体”，就是与实施知识工程相适应的体制机制、管理制度和流程规范等。所谓“系”，是开发和写作适用于飞机研发过程的研发知识工程软件平台和知识库。飞机研发知识工程建设遵循分步实施、循序渐进的原则。实施分为两期，第一期是飞机研发知识库建设，第二期是飞机研发知识工程平台建设和组织建设等（图1）。通过这样的方式，逐步将先进的研发知识工程理论、策略和工具技术的导入与飞机型号研制实践及日常研发流程充分结合，重视人才培训与组织建设，保证飞机研发知识工程的成功实施。
2.建设方案
飞机知识工程平台面向航空业知识密集型企业，将该研究所的研发知识进行沉淀，构建形成企业的研发知识库，再将研发知识库中知识进行统一管理，条目化展示，为用户提供最便捷查找方式；同时，通过研发流程的梳理，形成企业的研发知识体系，让知识与研发活动产生联系，一方面，设计人员在工作中能够随时得到知识的支撑，另一方面，知识伴随工作的进行而随时产生。飞机知识工程平台提供了专业、深度的知识信息搜索、处理、共享和应用机制，为企业打造了立体的研发技术网络体系，帮助企业实现研发能力的跨越式提升；通过管理、挖掘以及分享，实现企业跨部门、跨领域飞机知识工程平台相关论文由www.shuoshilunwen.com收集,如需论文.的研发智力资产的可持续的积累机制，并实现企业研发智力资产的有效重用（图2）。飞机知识工程平台提供了知识聚集、知识管理、知识应用以及知识创新等业务功能，让知识得到有效管理的同时，还能得到充分的应用。
◎知识聚集：通过调研，了解该研究所内知识的分布情况及全所的信息资源，对所有信息资源进行整理和聚类分析，之后归类为相应领域的知识，同时形成知识积累软件和标准规范；通过构建研发知识库、专家网络和专利专题库、航空领域本体等，把原本分散、零散的知识进行组织分析，梳理出企业的知识地图和专家地图（图3）。
◎知识管理：知识管理是知识工程的重要组成部分，包括知识审批、知识入库、知识发布和知识分类功能，以及在知识分类的基础上，建立知识地图，显示各知识点的信息量，以及知识点之间的关联；通过梳理专业知识的组织和管理策略，构建专业数据库和知识管理系统，并提供相应的知识管理手段和规范，使专业知识从零散无序的状态变成统一有序的状态；在对知识进行有效管理的基础上，为设计人员提供统一的知识访问和查询入口，通过设计、开发构建知识共享系统，使研发人员方便、快捷地获取与工作任务相关的专业知识（图4）。
◎知识应用：通过对企业研发流程和知识体系的梳理，将专业知识以快速获取、知识嵌入、知识推送和知识封装等不同的形式，与业务过程相关联，推送给相应的飞机设计人员，使知识与研发流程紧密结合，实现对知识的应用和产生新知识，由此不断实现知识的循环和创新（图5）。
◎知识创新：飞机设计过程中会产生大量的技术文件、图样及丰富的设计经验，这些内容虽然是对旧的知识归纳，但在其基础上，通过创新策略和工具的辅助，可以形成新的知识，帮助企业实现基于知识的创新。
三、应用效果
该研究所知识工程项目分为两期，涉及9大专业领域、17个二级专业，一期进行的企业型号设计研发流程和知识体系梳理工作中，初步梳理420余个WBS工作单元，深度梳理知识工作包100余个；建设WBS工作单元关联各类“知识”约1500余条，构建了200多个策略类、文档类和经验类等知识条目。通过知识工程平台的实施，该研究所获得了明显的效益。譬如已入库资料的查阅时间缩短为六分之一，对于有模板的工作，工作效率提升了五倍，工作报告撰写时间缩短三分之
二、人员上岗和转岗时间缩短了一半，返工率降低三分之一，工作标准化程度显著提升。
四、结语在飞机研发过程中，知识能否融入到业务流程中，即能否成功实施和应用知识工程，不仅关系到航空企业几十年来知识积累和管理的成败，更关系到整个航空工业的自主创新能力的建设和发展，因此，建设符合企业自身实际的飞机知识工程平台至关重要。安世亚太在飞机知识工程平台的建设过程中，紧紧抓着业务和知识伴随的主线，使知识工程平台成为飞机研发业务的信息化支撑平台，进而推动其成为引导飞机型号策划的信息化平台。而在安世亚太的精益研发大平台中，不仅包含知识工程平台，更以飞机知识工程平台为基础，集系统工程、综合设计和质量管理等系统为一体，帮助航空工业企业建立飞机数字化综合设计平台，继而助推中国航空工业的跨越式发展。