本站原创【关键词】工程索赔 索赔管理 索赔意识
Abstract: This paper mainly from the four aspects of the early construction bidding, contract signing, ready to start, blueprints and construction process of strengthening the claim consciousness of management, to ensure the accuracy, the claim evidence of perfecting claim the internal audit process, pay attention to four aspects of the claim document timeliness has carried on the analysis to the key points of claim management control construction units, and summarizes the content and the dispute the claim document solving skills.Keywords: project claim management claim consciousness
中途分类号：TU71文献标识码：A
工程索赔通常是指在工程合同履行过程中，合同当事人一方因对方不履行或未能正常履行合同或由于其他非自身因素而受到的经济损失或权利损失，通过合同规定的程序向对方提出经济或时
摘自：硕士论文开题报告www.shuoshilunwen.com
间补偿要求的行为。任何一家从事建筑工程项目经营的施工单位，要想获得利润，其正确的途径只有两条：一条是其投标报价必须是合理而又具有较强的竞争力；另一条是在实施建筑工程项目的过程中进行精细化管理。在目前这个竞争激烈的写方市场，索赔管理是精细化管理的重点之一。本文结合工程实例，对施工单位工程索赔管理控制重点进行了分析，希望能为从事施工管理工作的人员提供一些建议和帮助。
一、 施工前期索赔管理控制要点
(一)投标报价
投标报价对今后索赔起着非常重要的作用。施工单位经认真阅读招标文件和查看工程现场后，应尽力将可能存在的有利于未来索赔的因素，隐含到投标报价的相关条款当中。比如：发生合同工期的变动；钢筋、水泥等材料的波动；市场宏观政策变化等与投标报价是的情况不一致时，施工单位应该及时提出索赔。1. 工期。投标报价时，工期的设定不仅涉及到投标总价，同时还会影响到施工单位的综合竞标力。施工单位在投标报价时，预测导致工期延长的事件，尤其是业主方的原因，比如：设计变更；业主供应材料进场滞后；提供图纸不及时；业主拖延签发指令；应业主要求增加局部子项工程；业主指定的分包商施工延误；业主拖延支付施工单位的预付款和工程款等。在施工中收集证据，向业主索赔工期延长，可以相对适当缩减合同工期，而又能保证在获得延长工期的情况下顺利竣工。
2.材料单价。施工单位在投标报价阶段，分析和确定综合报价中材料单价应是其投标的一项核心内容。做投标文件的时候，施工单位可以适当降低某些可能更换的材料的单价，不平衡报价以便达到提高总标价的竞争力。在项目中标后的施工过程中，施工单位可建议业主更换其原设计材料后更换施工工艺，从而可利用更换设计材料的机会重新报价，从而弥补投标报价时偏低的。另外，投标报价时对于工程量可能减少的子项，在保本微利的范围内单价可报低一些，而工程量可能增加的子项单价可报高一些，既保证投标总价的竞争力又能增大利润空间。比如：外墙的装饰同时采用贴瓷砖和刷涂料两种方式，如果预测外墙装饰可能全部改为涂料，就可在投标报价时把瓷砖的单价报低一些，而涂料的单价报高一些。
3. 标前考察项目现场，如发现招标文件给定的工程量和现场将要实际施工的工程量确实悬殊很大，在招标文件中也未约定工程量增减幅度，那么施工单位可以合理提高相关子项工程的投标单价，以利于施工过程中的索赔。如果采用工程量清单方式招标，工程量清单必须作为招标文件的组成部分，其准确性和完善性由招标人负责。投标人依据工程量清单进行投标报价，对工程量清单不负有核实义务，更不具有修改和调整的权利[5]。比如在某拆改工程中，需要拆改的木门的实际数量大于招标文件中工程量清单的数量，投标时适当提高该子项报价，就可以增大索赔的利润空间。
(二)合同签订
签订公平、平等合同是保护施工单位合法权益的一项最基础，也是最主要的工作。施工单位为保证自己的合法权益，在合同中可以坚持列入一些能够相应制约业主的条款内容。比如为争取更长的一段施工准备期，签订合同时，可规定正式开工必须具备一些相应的条件：1）按时移交施工场地（规定移交施工场地需具有何种状况条件，场地不符合要求的施工单位可拒收）；2）按时提供合格的施工许可证、施工图纸和其他影响开工的相关资料；3）按时支付预付款等。在目前施工合同签订过程中，业主往往会要求列入一些不利于施工单位的索赔条款，比如：1）“设计变更、现场索赔在工程竣工结算时一并结算支付。”这时施工单位，争取与业主进行合同谈判，要求设计变更和现场签证发生费用随工程进度款一并支付，一方面可以避免累计到工程最后，业主发现索赔金额巨大而赖账或要求减少一些；另一方面可以减少施工单位在施工过程中的资金压力。另外业主人员的频繁变动也会影响工程竣工结算时索赔金额的正常支付。2）“变更免赔金额为工程量清单单项子目变更增加或减少的金额人民币2000元整，增减超出部分按实计算。”面这种情况，施工单位应争取业主取消或者调整金额大小，降低免赔金额。一个工程下来，索赔事项会发生很多，因这一个条款，施工单位就可能会承担几十万元的损失。如果最终谈判不成，只能是在与分包单位签订合同时，进行风险转移。