本站原创关键词：通讯企业 有效的 实施绩效管理
最近几年，我国的通讯行业发生了翻天覆地的巨大变化，特别是我国加入WTO以后国内通讯市场逐渐对外开放、国际的通讯市场不断的加剧以及IT现代技术的迅速发展，这样也推动了我国通讯行业进入到了一个全新的竞争阶段。而此同时通讯市场的用户要求也在慢慢的转变，逐渐转变为写方市场，这个行业从垄断走向了竞争开放度越来越高，用户不再是被动的接受怎么写作，而是通讯企业要随着用户和市场的需求导向来选择。当市场的主体不断增加的时候，竞争压力也在加剧，这就使得通讯企业的盈利能力不断下降。这时，企业感觉到巨大的压力，于是公司的各项外来投资业在变多变大。
在这个情况下，通讯企业应该内外同时治理，不断要关注激烈的市场竞争，而且要做好本企业的自身管理水平，更好的规避风险，降低成本，因此企业内部有效的绩效管理越来越重要。
目前，我国通信企业大多数采用考核指标和奖惩机制相结合的办法，利用这个指标去引导员工朝着公司制定的战略目标努力。这样虽然极大地调动了员工的工作积极性，但是这种过分依赖绩效考核的办法也给通信企业带来了一定的弊端。
一、绩效管理的内容
在现代通信企业，绩效管理就是让员工明辨什么是该做，什么是不该做，做了以后应该什么时候完成、自己有着怎样的权限、任务的轻重缓急以及自己的责任心对整个部门完成任务的贡献大小等等；绩效管理让经理人明辨自己如何员工提高效益里扮演者什么样的角色、如何更加激发员工的积极主动性；绩效管理能让通信企业内部各项技能迅速组织起来，并且让各部门达到合作最大化。他的最终目的是让员工、经理人和组织者三者共同实现成功，任何一方出现失败都不能当做是有效的绩效管理。他作为一项系统的工程，应该渗透到公司的各种战略部署的工作中去。绩效管理是经理的一项重要管理职能。然而，有些管理人只是抱怨自己的时间不够用，其实归根刨底就是他们没有将绩效管理彻底的运用好、部署好，而将宝贵的时间放到了应急当中，没有顾及自己分内的事情。二、绩效管理的作用
通信企业必须明确实施有效的绩效管理的最终目的是：通过经理和员工之间的多方面沟通，从而建立起一种平等稳定的合作关系，这样双方在多方面就能达成共识，员工的积极主动性也能提高，并更加推动他们想目标发展最终趋于自我管理。通过有效的绩效管理，企业、经理和员工互相协调，使得三者的在目标上保持一致、在行动上得到统一，各个方面的生产效益都得到大幅度提高，从而有效的实现企业内部部门之间的优化组合、共同进步。三、如何有效的实施绩效管理
(一)只有重视推行，才能有效的实施绩效管理
只有企业的最高领导者高度的重视并加以推行，才能上行下效，本企业员工才能实施。企业的高层有能力的从宏观上把握和指导绩效管理的运转，才能让有些阻力和障碍不复存在。(二)只有注重积累，才能有效的实施绩效管理
绩效管理并不是单纯的一次性工作，只有注重平时一点一滴的积累才能出现年终的巨大惊喜。这项工作应该在日常的运转管理中每时每刻的体现。并不能保持高度的独立性，把他贯穿在全年各部门各项经营活动中去，经根据平时的需要，隋员工表现的绩效和理由做简单 记录，以备在评价的时候作为参考的依据，尤其是对那些懈怠、懒散的绩效不好的员工在做评价的时候，更要有充足的理由，陈述客观事实，少一些主观评价，这样员工更能轻易接受，不会产生矛盾，也在一定程度上避开了冲突。管理者要永远秉承着绩效管理的真谛就是关注成绩，展望未来发展，并不是抓住小小的不足，沉溺于永远的过去，要怀有博大的胸襟，客观面对员工的优缺点，这样企业才有前途。(三)只有设定理想的绩效目标和标准，才能有效的实施绩效管理
只有设定理想的绩效目标和绩效标准，才能使得管理者和员工在绩效计划上不会因为某些具体事宜争论不断，才能更好的开展工作，只要双发达成一致，才能更好的实行管理。最好的情况是目标和标准都有员工自己来制定。根据调查研究显示，人们一般都会高估自己的各项能力和所作出的成绩，只要管理者能够明白这一点，在做有针对性的调整就行。另外，在进行互相沟通的时候，气氛和态度是非常重要的。管理者不要让员工做难堪的事情。在绩效理由上，私下的与员工进行秘密沟通和解决，保持良好的气氛，，这样对员工评价也会更加公正，坚决杜绝在公共场合大肆谈论关于员工的绩效理由。
(四)只有进行系统的培训，才能有效的实施绩效管理
在下达绩效管理之前，召开一个全体会议，将绩效管理进行系统的培训，把绩效管理的最终目的和各种作用，以及涉及到个人的策略和过程清清楚楚的高速员工，让他们打消疑惑和担心，更重要的是要对管理者加强培训，只有他们是先行者，是推行绩效管理的重中之重。作者曾亲身经历过一项绩效管理项目的实施，从立项到实施再到最后呈现的效果来看，项目之所以能够成功，与实施之初非常强硬和持续不断的宣传培训有密切关系，项目负责人与公司管理者的母配合，全面的考虑到可能遇到的困难，并针对某些特项做预防性处理，在项目运转的各个关键节点，分别对分管的管理人员进行着重培训，让他们维持思想统一、目标明确，因为在绩效管理当中管理者扮演者积极主动的角色，所以才使得效果更为明显。(五)只有勇敢的迎接挑战，才能有效的实施绩效管理
在实施绩效管理过程中，肯定会不能避开的产生冲突，这种冲突来源于员工的素质不高、管理者和员工在过去的绩效管理方面有过不愉快的经历、公司的员工和管理者在对绩效管理上存在误解和偏差等等。所以，在这种挑战性下，就要将注意力集中在工作上而不是个人理由上，这样才能有效的避开冲突，关注成就和进步，放眼未来，推动共同利益的发展。绩效管理是针对个人互相协作而制定的，所以肯定不会有完美的绩效评价策略。甚至于任何一项绩效管理策略都存在优缺点，通信企业必须结合本企业的管理和人力资源目前状况，选择更适合自己的策略，将绩效管理综合运用，做到取长补短，这样效果会更好。
四、小结
绩效管理应该在人力资源上大力的开发，使员工持续的不断成长，这样，绩效才会逐渐改善。对于员工个人来说，必须明确自己的绩效目标和指标，参与各项计划的制定，寻找领导的支持和自己所需资源，并及时获得评价和指导认同，绩效管理在企业的发展历程上非常重要，积极有效的绩效管理能够解决通信企业在管理中遇到的难题，糟糕的管理会产生未暴露出的理由，降低效益。只有不断的研究和探索，才能建立起符合本企业的科学性、合理性以及具有可操作性的绩效管理体系，才能加强通信企业的竞争力，让他在激烈的市场经济中处于不败之地。
本文通过解释绩效管理的内容，阐述其实施后的必要性，并对之如何合理有效的实施绩效管理，全面概括了绩效管理的举措，这对通信企业推行绩效管理具有理论和实践作用。
参考文献：
[1]李存梅.企业绩效管理存在理由及研究策略[J].湖科技信息，2010；1
[2]李志.通信公司的绩效管理分析[J].成都电子科技大学学报，2010；2
[3]王双艳.浅析我国企业绩效管理存在的理由及策略[J].贵州经济学院学报；2010；6
[4]李勇.民营企业绩效管理存在的理由及研究策略[J].经济理论研究，2011；1
[5]王晓杰.企业绩效管理运转存在的理由及策略[J].企业管理，2000；3
（责任编辑：何蓉）